妈妈们注意了 | 日本雪印刚宣布要回收40万罐牛奶,原因是里面混入了包装用的小胶片
日本乳品王牌企业:雪印又出事儿了
雪印牛奶(下图红色盒),创立于1925年,是日本知名老牌乳品企业,备受消费者喜爱的和信赖。然而,近年来的表现却让人大跌眼镜:这还是那个我们认识的雪印吗?
10月14日,雪印牛奶子公司雪印缤特克(东京)宣布,将自主回收约40万罐婴幼儿用液体牛奶“纯净M1”。
据时事通讯社报道,此次回收的原因,是因为有可能混入了用于包装用的极小的胶片。
目前还没有消费者前来投诉,也暂未发现有消费者出现健康损害。然而,这种面向婴幼儿的奶粉,如果当中的小胶片不慎进入小婴儿胃里,那很有可能引发重大健康事故。
据雪印方表示,本次会从购买者那里回收商品,并发送相当金额的购物卡。回收对象是罐底记载的保质期是2021年9月16日以前的产品,6罐装的包装也是回收对象。
详情请咨询:0120 241537。
雪印不是第一次出事了:还曾酿成特大中毒案
早在2000年的时候,雪印发生了一起震惊全日本的特大中毒事件,1个月内有近5000人因为饮用了雪印乳业(大阪工厂生产)的纸包奶后,出现了呕吐、腹泻和腹痛等中毒症状。
经过雪印查证,发现这批牛奶共累计造成13420人受影响,出事的主因和黄色葡萄球菌有关。
雪印官网公布的中毒事件调查报告原文
原来当年,雪印在北海道的奶粉生产工厂出现了停电(3小时),导致生产线上的原料变质,过多细菌繁殖超标。不过,最为人诟病的,还是雪印集团极差的危机管理意识。
公司高层反应迟钝
在当年,雪印和大阪政府在6月23日就收到了消费者饮用牛奶后不适的报告。但是没有做出及时的应对措施。直到29日事情闹大了,雪印公司高层才发表声明正在回收30万盒仍在市面上销售的牛奶。
然而, 正是这样的迟缓,造成原本只有1000多名受害者,人员激增至5000人,许多学校的小朋友饮用了牛奶导致腹泻中毒。公司道歉不够及时
当年发生中毒事件后,各部门推卸责任,雪印乳业不相信是自己的产品导致消费者中毒,认为还没到需要认错的地步。正是因为这种傲慢的态度,等到中毒人数直线上升时,这个老牌乳制品企业显得有点手忙脚乱,招架不来。
图源:NHK纪录片
这件震惊全日本的中毒事件,毫无疑问给这家老牌企业抹黑。自此以后,雪印在日本的地位从王牌第一退居,森永、明治乳业赶超而上。
日本普遍舆论认为,雪印在处理这次中毒事件不够严谨缺乏危机,总以为自己是龙头老大,这样的态度和风气,很容易忽视产品的质量把关。
其实不只是日本,任何企业都是如此,不要以为自己是老牌,是龙头老大就能永远在市场立住脚跟,信赖、尊重消费者才是一家企业的成功要因。
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