日本突发重大通信故障，电话不通、气象中断…3915万用户生活受到影响

昨日，日本电信运营商KDDI，发生超过24小时的全日本范围移动通信故障，相关电话、气象等信号服务中断。该故障被总务省判定为重大事故，可能导致南部岛屿台风逼近时无法收到灾害预警警报，而导致市民生命危险。

7月2日凌晨1时35分左右，该公司旗下au、UQ mobile 和povo 2.0的语音通话、数据通信因故障均受到影响。

一时间回到了原始时代，没有网络，甚至无法打电话，受影响用户的生活被打乱了原有的节奏。KDDI负责人今日（3日）表示，受此次故障影响的用户总数可能达到3915万，并向用户深表歉意。但影响已扩大到了各行各业，生活的各个方面。

气象厅数据中断

由于本次通讯故障，全国各地观测站的气温和降水量数据也无法发送给日本气象厅，有超过一半已经离线。气象厅表示，还有气象卫星和气象雷达可以代替掌握云雨状况，可以把影响降到最低。

119紧急电话无法拨打

119 等紧急呼叫变得难以接通，日本总务省消防厅正在呼吁采取使用其他公司的手机或固定电话，或直接赶往附近的消防部门等措施。

交通、物流信息停滞

交通方面，京成巴士和小田急巴士，无法正常显示提供巴士位置信息等数据，“巴士位置系统”有一部分已瘫痪。

日本航空2日表示，机场工作人员的无线机等不能使用，已用用别的线路产品来代替。

物流的系统方面，据JR物流运输负责人表示，各站的装卸作业出现故障，造成了延误。而日本邮政，也官宣由于通信故障，邮件和邮包等一部分的配送将会出现延迟。

ATM、电子支付无法使用

大垣共立银行的ATM机数据中断；用来支付用的二维码，还有电子票，都在不同场合无法正常使用，很多用户表示，以为是自己的手机问题。

“不能使用网络谷歌地图、换乘信息都用不了，真的很不安”，运营商的使用者表达了强烈的不安。

日本总务大臣在今天的记者会上表示，根据目前KDDI提交的报告数据，定义这次通信故障属重大事故（根据日本《电气通信事业法》，在处理119等紧急电话服务中，影响3万人以上、时间超过1小时均属重大事故）。该公司可能面临相关法律的行政处分。

KDDI是日本老牌电信运营商，2020年名列福布斯全球企业2000强榜第122位。据日媒报道，KDDI 这一次的故障，是由于语音呼叫系统出现故障导致数据混乱。

截至今日，7月3日中午12时左右，日本西部地区移动通信故障的恢复工作已经完成。东日本地区计划也将于今日恢复，但全面恢复时间需等网络测试结束后确定。

这样的通信事故，最近的一次，在去年10月，NTTDoCoMo也发生了大规模通信故障，光直接影响的电话通信人数就超过了一千多万。当时，总务省对docomo进行了要求彻底防止再发的行政指令，KDDI等其他3家大公司也实施了防止故障发生的紧急检查，但似乎还是没能提前防止这次事故的发生。

建议大家可以在有条件的基础上，至少准备两台不同电信运营商的通信设备，以备不时之需。不过，对比中国国内的，移动、电信，曾经以直报怨信号差、速度慢等等“病垢”，这么看来，不中断已经算是幸福的了。